La présente Politique de confidentialité vous informe des traitements de données de la Société ECNV, SAS au capital de 524 204 euros, dont le siège social est situé au 7bis Rue Delesalle 59110 La Madeleine, immatriculée au RCS de Lille Métropole sous le numéro B501 737 407
1. Qui est le responsable du traitement de vos données personnelles ?
La Société ECNV est le responsable des traitements de données personnelles qu’elle réalise sur ses sites web et/ou pour ses propres besoins.
2. Quelles données personnelles sont collectées ?
Nous traitons les données des utilisateurs de nos sites et services :
Données collectées lorsque vous nous contactez
Nous collectons vos données lorsque vous nous contactez par l’envoi d’un formulaire
de contact, de recrutement, de réclamation, lorsque vous passez une commande ou lorsque vous participez à une animation/jeu concours.
Données collectées lorsque vous créez un compte client ou une Carte Club
Nous collectons vos données lorsque vous créez un compte client Calinauto ou lorsque vous créez une Carte Club.
Données collectées lorsque vous visitez notre site web
Lorsque vous naviguez sur nos sites et que vous acceptez les cookies, nous collectons certaines informations telles que : l’appareil et le navigateur utilisé; la date et l’heure de votre navigation; les pages que vous avez consultées sur notre site www.calinauto.com
3. Pourquoi et comment traitons-nous vos données personnelles ?
Fichiers commerciaux et marketing
Nous collectons et utilisons vos données pour gérer nos services, comme le traitement de vos commandes, l’envoi de confirmations, ou encore la gestion du service après-vente. Ces données sont également nécessaires pour répondre à nos obligations légales, notamment en matière de comptabilité et de fiscalité.
Finalité du traitement : Gestion des fichiers clients et prospects, envois d’emails liés à l’exécution des prestations (tickets de caisse, confirmations de commande), et gestion du service après-vente.
Base légale du traitement : Ces traitements sont nécessaires pour exécuter nos engagements contractuels (article 6.1.b du RGPD) et respecter nos obligations légales (article L123-22 alinéa 2 du Code de commerce).
Durée de conservation : Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, avec un stockage de 10 ans pour les informations relatives au paiement et à la facturation, conformément aux obligations légales.
Prospection commerciale
Finalité de traitement :
- Annonce d’ouverture de nouveaux centres,
- Lancement de produits et/ou services
- ou encore communication promotionnelle,
- diffusion d’enquêtes de satisfaction et de sondages.
Base légale du traitement : Votre consentement (Article 6.1.a du RGPD)
Durée de conservation : Durée de la relation commerciale, majorée de 3 ans à compter de la collecte de vos données ou du dernier contact avec vous.
4. Qui est destinataire des données personnelles collectées ?
La Société ECNV ne revend pas à des tiers les données personnelles collectées. Ces données sont partagées pour les seuls besoins liés à ses activités. Elles sont ainsi partagées :
En interne, avec les services habilités à la réalisation de ces missions ;
Avec les fournisseurs et sous-traitants. La Société ECNV leur fait signer des contrats comportant des clauses assurant un niveau de protection des données, de confidentialité et de sécurité conformes aux standards réglementaires et à l’état de l’art.
Vos données peuvent être communiquées aux autorités publiques compétentes à leurs requêtes, dans le respect de la réglementation, notamment dans le but de rechercher les auteurs d’infractions.
5. Quels sont vos droits et comment faire pour les exercer ?
Conformément aux article 15 à 22 RGPD, concernant les données que nous détenons sur vous, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès (article 15 du RGPD)
- droit de rectification (article 16 du RGPD)
- droit d’effacement (article 17 du RGPD)
- droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD)
- droit de notification des rectifications, effacements, limitation des traitements (article 19 du RGPD)
- droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD)
- droit d’opposition (article 21 du RGPD)
- droit de ne pas faire l’objet d’un profilage (article 22 du RGPD)
Vous pouvez exercer ces droits :
En cliquant sur les liens de désabonnement disponibles au bas de nos newsletters et emails marketing si vous ne souhaitez plus les recevoir ou par email à l’adresse dpo@calinauto.com
Conformément aux exigences du RGPD, nous nous engageons à traiter les demandes relatives à l’exercice de vos droits dans un délai maximum de 30 jours à compter de leur réception. Ce délai peut être prolongé de 60 jours supplémentaires en cas de demande complexe ou d’un nombre élevé de requêtes, conformément à l’article 12.3 du RGPD. Dans ce cas, nous vous informerons de cette prolongation et des raisons de ce retard dans le délai initial. Pour garantir une réponse rapide et efficace, nous vous invitons à fournir toutes les informations nécessaires lors de votre demande, ainsi qu’un justificatif d’identité si requis.
Un justificatif d’identité pourra vous être demandé le cas échéant afin de nous assurer que la demande formulée émane bien du légitime titulaire des données concernées.
Vous avez également le droit d’adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
6. Cookies
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Quels cookies sont déposés ;
Par qui sont-ils déposés ;
Ce que nous faisons des données collectées ;
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Vous pouvez aussi choisir de les autoriser ou non en activant pour ce faire notre widget cookies.
7. Changements apportés à cette Politique de Confidentialité
La Société ECNV est susceptible de modifier occasionnellement la présente Politique, afin notamment de nous conformer à toutes évolutions réglementaires, jurisprudentielles ou techniques. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour.
Date de dernière mise à jour : 13/01/2025